BT KRAKUS - AquaSki Travel

Korzystałem już czterokrotnie z oferty firmy z Krakowa. Wtrąciłem trzech przyjaciół, żeby razem wyjechaliśmy do Aquaparku Tatrlandia trzy razy. Podczas ostatniej rezerwacji chcieliśmy zarezerwować dwa domki obok siebie. Powiedziano nam, że usługa jest możliwa, ale wiąże się z dodatkowym kosztem 10 euro. Zgodziliśmy się zapłacić, ale po otrzymaniu wyceny dowiedzieliśmy się, że musimy ponadto zapłacić także za każdy kolejny dzień, a nie tylko za jednorazowy wynajem. Byłem bardzo zirytowany i zdecydowałem się zrezygnować z usługi. Po przyjeździe okazało się, że domki nie są obok siebie - być może nie było to przypadkiem. Dowiedzieliśmy się jednak od Pani z recepcji, że gdybyśmy wcześniej zadzwonili, moglibyśmy zarezerwować dwa domki obok siebie bez dodatkowych kosztów. Powiedziała nam, że powinniśmy dzwonić bezpośrednio do recepcji. Firma z Krakowa straciła w moich oczach, jako klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij