Michalina
Bubumarket oferuje podejście do klienta, które jest dla mnie nowością. Kiedy składałam zamówienie, wydawało się, że wszystkie produkty są dostępne, jednak okazało się, że część z nich musi zostać zamówiona. Pomimo wpłacenia zaliczki, kontakt z pracownikami przez telefon i e-mail był utrudniony. Często otrzymywałam niewłaściwe informacje odnośnie przesyłki, a na moje prośby o konkretną odpowiedź, niekiedy nie otrzymywałam żadnej informacji. Obiecane oddzwonienie rzadko miało miejsce, w wyniku czego musiałam sama ponownie kontaktować się ze sklepem, co nierzadko kończyło się niepowodzeniem. W przypadkach, gdy coś nie szło zgodnie z planem, winę zawsze zwalano na kuriera, a nie na pracowników lub właścicieli sklepu. Próby odzyskania pieniędzy były uciążliwe i czasochłonne. Podsumowując, nie polecam korzystania z usług Bubumarketu i zdecydowanie rekomenduję sklep z wyższym poziomem obsługi, nawet jeśli wiąże się to z wyższymi kosztami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij