Olga
Jestem zadowolony, że udało mi się zaoszczędzić pieniądze podczas zakupów w sklepie. Pomimo braku pośpiechu i nie małej ilości czasu na zrealizowanie zamówienia, byłam w stanie zamówić kilka podzespołów komputerowych i dokonać przelewu 6 marca. W ciągu tygodnia dowiedziałem się, że tylko jedna rzecz mogła zostać zrealizowana, ale później dodałem do zamówienia kolejny monitor i otrzymywałem e-maile o postępach. W końcu, 2 kwietnia, odebrałem swoje produkty. Sklep internetowy Camino.pl jest częścią firmy Balta, która zajmuje się usługami komputerowymi. Sklep dostarcza podzespoły, ale nie ma magazynu, co wydłuża czas realizacji zamówienia. Mimo to, firma działa zgodnie z prawem, a klient ma 30 dni na realizację zamówienia bez konkretnego terminu. Po dokonaniu przelewu klient zostaje uwzględniony w umowie "na odległość" i musi przestrzegać odpowiednich zasad. Niekiedy klienci oczekują szybszej realizacji zamówienia, co może prowadzić do niezadowolenia i negatywnych opinii o sklepie. Status realizacji zamówienia może być niejasny, co skutkuje niewłaściwą interpretacją i roszczeniami. Dlatego sklep powinien skutecznie poprawić swoją efektywność i dostarczać bardziej precyzyjne informacje. Jako zadowolony klient, uważam, że sklep Camino.pl powinien stale ulepszać swoją obsługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij