Przemysław
2019-02-24
Sklep wystawia na sprzedaż produktu, którego nie ma na stanie i nie jest w stanie go zamówić. Po oczekiwaniu tygodnia na realizację zamówienia i bez względu na to, że pieniądze zostały przelane na konto, klient dzwonił, aby zapytać o status zamówienia. Obsługa poinformowała, że wysłano zapytanie do partnera handlowego i obiecano oddzwonić. Niestety, kolejny telefon okazał się konieczny, aby dowiedzieć się, że towar nie jest dostępny. Klient stracił ponad tydzień czasu, aby uzyskać informację o braku towaru. Obsługa sklepu nie informowała klienta mailowo ani telefonicznie. Odradza się zakupy w tym sklepie i sugeruje dopłatę 100 zł, aby mieć pewność realizacji zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij