Camoshop.pl

Szanowni Państwo, Jako właściciele sklepu CAMOSHOP pragniemy odnieść się do wcześniejszych opinii oraz wyjaśnić sytuację, która miała miejsce w ostatnich miesiącach. W pierwszej połowie 2025 roku nasza firma przeszła poważny kryzys logistyczno-organizacyjny. W wyniku ogromnej awarii informatycznej i systemów powiązanych, doszło do opóźnień w realizacji części zamówień. Zostaliśmy też dotknięci falą negatywnych opinii, których nie byliśmy w stanie komentować na bieżąco — za co szczerze przepraszamy. Co się zmieniło? Przeprowadziliśmy reorganizację firmy i uporządkowaliśmy strukturę prawną. Wdrożyliśmy system priorytetowej obsługi opóźnionych zamówień oraz uproszczone procedury reklamacyjne i zwrotów. Przywróciliśmy pełną kontrolę nad produkcją, magazynem oraz obsługą klienta. Wprowadziliśmy nowe kanały kontaktu (Facebook, Instagram, e-mail, infolinia), które działają codziennie. Zaczynamy odbudowę zaufania Chcemy działać uczciwie i przejrzyście. Zdajemy sobie sprawę, że zaufanie klientów buduje się miesiącami, a traci w jeden dzień — i właśnie dlatego w tym momencie każda opinia, każda rozmowa z klientem i każde zamówienie jest dla nas na wagę złota. Jeśli jesteś klientem, który nadal czeka na rozwiązanie sprawy — napisz do nas proszę ponownie na [email protected] z numerem zamówienia w tytule. Priorytetowo rozpatrujemy takie zgłoszenia i nie zostawiamy żadnej sprawy bez odpowiedzi. Dziękujemy wszystkim, którzy mimo wszystko zostali z nami. Dziękujemy również tym, którzy wyrazili swoją krytykę — bo to ona pomogła nam się obudzić i odbudować. Wiecej obszernych informacji znajdziecie pod linkiem https://camoshop.pl/awaria-camoshop.html Zespół CAMOSHOP

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij