Lubomir
Korzystam z długoterminowego wynajmu samochodu w firmie, ale mam zawartą umowę na cały rok i nie mogę jej przerwać. Pracownicy na infolinii, mimo chęci pomocy, nie posiadają wystarczającej wiedzy, co słyszałam już kilka razy. Personel nie jest wykwalifikowany ani kompetentny. Problemy zaczęły się od wymiany opon, ponieważ pracownicy podawali nieprawidłowe terminy wizyt. Okazało się, że nie wiedzą nic o tym. Straciłam wiele czasu, złożyłam skargę, ale nie otrzymałam przeprosin. Zgłosiłam się do serwisu, ale znowu natknęłam się na niekompetencję. Nie mogłam odebrać samochodu, ponieważ pracownicy nie mieli faktury autoryzującej. Musiałam zapłacić sama i nie otrzymałam żadnej odpowiedzi w tej sprawie. Nie polecam tej firmy, ponieważ będą mieli problemy z używaniem samochodu. Byli pracownicy potwierdzają, że firma jest niekompetentna, naprawia samochody w nieautoryzowanych miejscach, a przede wszystkim nie jest uczciwa wobec klientów. Odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij