CCC

Witam, W dniu 08.05.2018 oddałam w sklepie CCC we Krakowie (tesco Kapelanka 54) obuwie, które miało uszkodzony obcas i złożyłam reklamację. Niestety do dnia 22.05.2018 nie otrzymałam żadnej odpowiedzi od CCC. Od 25.05 próbowałam bezskutecznie skontaktować się telefonicznie z placówką CCC. W końcu w dniu 06.06.2018 udałam się osobiście do sklepu, aby poznać status mojej reklamacji, jednak okazało się, że sklep był zamknięty na czas remontu od 4.06 i nie wiedziałam nic na temat mojej reklamacji, chociaż powinnam już otrzymać odpowiedź do 22.05, gdy sklep działał normalnie. Jestem bardzo rozczarowana sposobem traktowania klientów przez CCC. Jako stały klient mam nadzieję, że ta sytuacja zostanie jak najszybciej rozwiązana. Napisalam również do CCC e-maila w dniu 07.06.2018, ale do tej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani informacji na temat statusu mojej reklamacji, a już minęło ponad miesiąc od oddania butów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij