CCC

Firma CCC z Polkowic nie spełnia europejskich standardów obsługi klienta, co jest niestety oczywiste. Zakupione za duże pieniądze buty zimowe marki Lasocki uległy uszkodzeniu po miesiącu użytkowania. Reklamacja trwała długo, a zima się kończyła. Kolejnej zimy, podobna sytuacja miała miejsce. Gdy zażądałam zwrotu pieniędzy, firma odmówiła mi tego. Obsługa klienta jest fatalna, firma nie bierze odpowiedzialności za wady produktu i nie przeprosiła mnie za poniesione niedogodności. Sytuacja była zupełnie odmienna w przypadku reklamacji w Adidasie, gdzie wszystko zostało załatwione w ciągu 24 godzin. Otrzymałam przeprosiny od firmy oraz nowe buty z dostawą do domu. Niestety, w Polsce standardy obsługi klienta nie są tak wysokie jak w Niemczech.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij