Janina
W sklepie popełniono kilka błędów w moim zamówieniu. Przede wszystkim przedłużono termin realizacji bez wcześniejszego powiadomienia, a następnie dostarczono inny produkt niż ten, który zamówiłem. Zestaw gier na stronie internetowej zawierał Uncharted 4, ale gra ta nie została uwzględniona w potwierdzeniu zamówienia. Po skontaktowaniu się z obsługą, zostałem zapewniony, że gra znajduje się w zestawie, jednak po otrzymaniu faktury stwierdziłem, że brakuje jej w zamówieniu. Obsługa była bardzo niemiła i nieodpowiedzialna. Zdecydowałem się na zwrot towaru, ale nie zostałem poinformowany o ograniczeniach dotyczących rozmiaru paczki. Okazało się, że zwrot kosztów będzie realizowany 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu, a nie od dostarczenia paczki, jak zakładał regulamin. Proces zakończył się po prawie miesiącu, a obsługa klienta była cały czas problematyczna. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij