Centrumrowerowe.pl

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Jawne wprowadzanie klienta w błąd i lekceważące podejście do reklamacji. Zakupiłem rower BESV 1.1, który zgodnie z opisem na stronie miał być wyposażony w amortyzator premium przeznaczony do enduro z rocznika modelowego 2026. Rower dotarł jednak ze starszym amortyzatorem (rocznik 2023/2024 według weryfikacji numeru seryjnego na stronie producenta FOX) oraz z zupełnie innym tłumikiem – FIT4 zamiast zaawansowanego GRIP2. Dla każdego, kto jeździ enduro, różnica w kulturze pracy i możliwościach regulacji tych dwóch tłumików jest fundamentalna. Zamiast sprzętu z najwyższej półki do ciężkiego terenu, otrzymałem specyfikację typowo ścieżkową (trail). Obsługa klienta w tym sklepie to dramat. Moje pierwsze wiadomości wysłane tuż po zakupie zostały całkowicie zignorowane. Dopiero po złożeniu oficjalnej reklamacji przez stronę internetową doczekałem się odpowiedzi – niestety odmownej. Sklep bezczelnie twierdzi, że opis jest prawidłowy, ignorując oczywiste fakty i specyfikację producenta. Sprawa została już oficjalnie przekazana do Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz zgłoszona do UOKiK w związku z masowym wprowadzaniem konsumentów w błąd. Jeżeli ktoś również został oszukany przez ten sklep na tym modelu roweru, zapraszam do kontaktu w celu złożenia pozwu zbiorowego. Omijajcie ten sklep z daleka!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij