Chroma.pl

Od długiego czasu korzystam z usług drukarni, jednakże zauważyłam, że coś nie jest w porządku od roku. Dzisiaj w końcu osiągnęłam punkt krytyczny, ponieważ jestem bardzo zaniepokojona traktowaniem klientów. 24 sierpnia 2018 złożyłam zamówienie na drukowanie 5000 kopert w rozmiarze C4 i dwóch kolorach, co nie było moim pierwszym zamówieniem. Niestety, system odrzucał moje zlecenie przez cztery dni z powodu problemów z konwersją kolorów Pantone do CMYK. Ostatecznie wysłałam kolory Pantone w formacie PDF za pomocą poczty elektronicznej, a otrzymałam potwierdzenie tego zamówienia 28 sierpnia 2018. Jednakże trzy dni później, klientka poinformowała mnie, że nie otrzymała zamówienia, mimo że system informował mnie o jego wysyłce. Dzisiaj, 7 września 2018, moje zamówienie wciąż nie dotarło, a infolinia powiedziała mi, że zlecenie nie może zostać zrealizowane z powodu problemów technicznych i pieniądze zostaną mi zwrócone. Mimo to, system wciąż wyświetla informacje o jego wysyłce. Jestem zszokowana tym całym zachowaniem i braku słów, aby to opisać. Dlatego radzę wszystkim uważać.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij