Chroma.pl

Jestem klientem, który regularnie korzysta z usług drukarni. Bardzo niepokoi mnie, że muszę teraz wystawić negatywną opinię. Przez kilka lat drukowałam wizytówki z tego samego projektu i zawsze otrzymywałam identyczny produkt. Jednak teraz, w ciągu miesiąca, dwa razy otrzymałam druki o zupełnie innej kolorystyce. Próbowałam wyjaśnić sytuację przez biuro obsługi klienta i reklamować produkt, ale pracownicy drukarni odpowiadają stosując gotowe odpowiedzi. Moja reklamacja została odrzucona, nie udało się wyjaśnić różnic kolorystycznych w moim zamówieniu. Personel sugeruje wykonanie wydruku z proofem, jednak taki produkt nie jest dostępny do zamówienia. Na moje pytanie jak zamówić ten produkt, ponownie otrzymałam automatyczną odpowiedź. To sprawia, że czuję się bardzo zawiedziona i sfrustrowana. Boję się, że w przyszłości też będę tak traktowana, co jest nie do przyjęcia dla stałych klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij