Citysport.pl

Negatywnie oceniam sposób, w jaki firma City Sport obsługuje reklamacje. Kupiłem buty CAT, które po pewnym czasie zaczęły tracić kolor. Zgłosiłem reklamację do sklepu, lecz dział reklamacyjny uznał, że winnym jest użytkownik butów, a nie producent. Mimo zapewnienia, że jeszcze raz rozpatrzą sprawę, otrzymałem odmowną decyzję. Skontaktowałem się z producentem butów, który uznał reklamację i w ciągu 7 dni proces reklamacyjny został zakończony. Podziwiam firme Amersport za szybką i właściwą obsługę reklamacji. Odesłałem też list do City Sport, jednak otrzymałem jedynie odpowiedź z formułką o podtrzymaniu decyzji i możliwością skierowania sprawy do sądu lub federacji konsumentów. Ocenę załatwienia sprawy pozostawiam czytelnikom, lecz własną rekomendację City Sport niestety odradzam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij