Citysport.pl

Kupiłam buty marki Merell w sklepie stacjonarnym City Sport. Po dwóch miesiącach zauważyłam, że podeszwa zaczęła się odklejać. Podczas reklamacji, sprzedawca zauważył, że drugi but ma taki sam problem - wyraźnie jest to wada fabryczna. Po skontaktowaniu się z dyrektorem ds. reklamacji, Panią Anną Karasińską, zostało ustalone, że naprawa obejmie tylko doklejenie podeszwy lewej półpary buta. W pozostałych miejscach odklejenia nie stwierdzono, a widoczne szczeliny nie wpłyną na dalsze użytkowanie obuwia. Uważam, że takie podejście firmy może szkodzić klientom i złożę skargę do Rzecznika Praw Konsumenta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij