Citysport.pl

Dostałem buty, które miały defekty (skóra na czubku była pocięta, wkładka była za krótka oraz podeszwa odklejała się). Oczekiwałem na wymianę na nowy produkt przez szesnaście dni, mimo że tylko jedna z tych dni była dniem wolnym od pracy z powodu świąt. W reklamacji zażądałem zwrotu kosztów dostawy (osiemnaście złotych), jednak sprzedawca zwrócił tylko część kwoty (dwanaście złotych) i poradził mi skorzystać z tańszego przewoźnika. Groźba pozwu o zwrot kosztów skłoniła sklep do zwrotu pozostałej kwoty. Obsługa klienta była niezadowalająca - na telefonie zasiadały dwie kobiety, z których jedna była uprzejma a druga niegrzeczna. Na e-maile nikt nie odpowiadał i nikt nie przeprosił mnie za sytuację. Gdyby sklep sprawdził produkt przed wysłaniem, problemy można by było uniknąć. Wydaje się, że sklep albo zignorował całą sytuację, albo celowo wysyłał wadliwe towary. Nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij