Arlena
2017-12-09
Jest mi niestety potrzebne wystawienie recenzji negatywnej. Złożyłam zamówienie na fotoalbum przed świętami, z gwarancją dostawy na dzień 20.12. Otrzymałam email z numerem przesyłki, jednakże paczka nigdy do mnie nie dotarła. Okazało się, że moje zamówienie nie zostało w ogóle zrealizowane. Otrzymałam kolejny email informujący mnie, że przesyłka zostanie wysłana dopiero 07.01! Złożyłam reklamację, jednakże niestety nic to nie dało. Konsultantka skłonna była zaoferować mi jedynie rabat na kolejne zamówienie. Takie podejście do klienta jest dla mnie nieakceptowalne! Firma, która zaniedbuje relacje z klientami, po pewnym czasie sama sobie szkodzi. Jedna negatywna opinia może mieć ogromne konsekwencje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij