Ctbike.pl

W poniedziałek 14.01 złożyłam zamówienie i zapłaciłam z tego samego banku, co sklep, ale nie dostałam żadnych informacji od nich. Dniem później skontaktowałam się z nimi, ponieważ wciąż widziałam status "nieopłacone" pomimo dokonania przelewu i przyłączyłam do maila potwierdzenie płatności. Odpowiedzieli mi, że wpłata została zaksięgowana. 16.01 napisałam ponownie, pytałam co dalej z zamówieniem i wyraziłam chęć otrzymania zwrotu, jeśli towar nie zostanie wysłany do piątku. 17.01 status zamówienia zmienił się na "wysłane", ale ciągle nie było wysłane fizycznie. 18.01 ponownie się skontaktowałam, podkreślając, że mimo wygenerowania numeru listu przewozowego nie dostałam przesyłki. Powiedziałam także, że jeśli nie dostanę przesyłki lub zwrotu, zgłoszę to do prokuratury. Sklep odpowiedział, że nie rozumie mojego tonu i poradził, żebym sprawdziła losy przesyłki na stronie DHL. W końcu paczka została wysłana minutę przed wysłaniem mojego maila. 21.01 kurier przyniósł mi zamówienie, ale moje doświadczenie ze sklepem było nieprzyjemne i nie zamówię tam nic w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij