Cudownaplaneta.pl

Miałem pecha i od początku nie udało mi się nawiązać kontaktu z tym sklepem. Pomimo, że produkt był dostępny w sprzedaży, musiałem czekać na niego prawie 10 dni, chyba że strona internetowa nie przedstawiała prawdziwej informacji. W trakcie oczekiwania, nie otrzymałem żadnej wiadomości dotyczącej mojego zamówienia i nie miałem pojęcia, czy moja paczka została już wysłana, czy jest w drodze, a może nawet zaginęła. Jedyne możliwe kontaktowanie się ze sklepem było wyłącznie przez email, a jedynie w przypadku reklamacji lub pytań. Po kilku próbach telefonicznych, udało mi się dodzwonić do działu zamówień, jednak mimo zapewnień, że paczka została już wysłana i dotrze na czas, tak się nie stało. Co więcej, w środku paczki zabrakło paragonu lub faktury, co utrudnia złożenie reklamacji i może wręcz stanowić przestępstwo skarbowe. Tak wiele problemów w związku z jednym zakupem skłoniło mnie do ostrzeżenia innych klientów i unikania tego sklepu. Według mnie, ta firma przestrzega tych samych zasad co wiele innych i w przypadku awarii brakuje jasnych informacji na temat winnych i możliwości naprawy. Gdybym wcześniej przeczytał negatywne opinie dotyczące tego sklepu, wiedziałbym, że tylko 5% klientów jest zadowolonych. Niestety, ja zostałem jednym z tych mniej szczęśliwych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij