Cudownaplaneta.pl

W sklepie tym klient jest traktowany w bardzo nieodpowiedni sposób. Po otrzymaniu maila potwierdzającego płatność kontakt zostaje całkowicie zerwany. Normalnie otrzymuje się informację o wysyłce towaru oraz numer przewozowy, ale w tym przypadku szacunek dla klienta jest brakujący, a rozmowa z automatem telefonicznym jest bardziej przyjemna. Aby skontaktować się z obsługą, konieczne jest dzwonienie na dział zamówień, jednak kobieta tam pracująca okazuje się być zupełnie niekompetentna i nieuprzejma. W odzywkach "najlepiej niech pani napisze maila" widać jawną chamstwo i brak kompetencji. W pracy taka postawa zostałaby już dawno ukarana, ale tutaj wydaje się, że inaczej działa. Po wielu próbach udało się uzyskać numer przesyłki, ale nie wiadomo dlaczego to trwało tak długo. Obsługa klienta jest absolutnie beznadziejna, a paczka z zabawką nie była nawet starannie zabezpieczona. Lepiej zainwestować nieco więcej pieniędzy i kupić gdzie indziej, niż męczyć się i stresować w tym konkretnym sklepie. Niestety, najprawdopodobniej odpowiedź sklepu będzie tradycyjna i nie zrozumieją swoich błędów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij