Cyberstore.pl
Krzysztof
Miesiąc temu, czyli 16 maja, złożyłem zamówienie i przelałem pieniądze na konto sklepu. W ciągu tego samego dnia sklep potwierdził otrzymanie wpłaty. Jednak po 7 dniach, czyli 23 maja, skontaktowałem się z biurem obsługi klienta, ponieważ nie mieli potwierdzenia wpłaty. Po długiej rozmowie, za którą zapłaciłem, udało im się odnaleźć moją wpłatę. Pracownik zapewnił mnie, że przesyłka zostanie wysłana jak najszybciej, ale ponieważ mam już tydzień opóźnienia, zgodziłem się dopłacić 13 zł za przesyłkę kurierską. Pieniądze zostały przelane na ich konto w tym samym dniu. Jednak po 10 dniach, czyli 26 maja, otrzymałem przesyłkę pocztą, a nie kurierem. Zadzwoniłem do sklepu i poprosiłem o zwrot nadpłaty. Osoba przez telefon przedstawiła się jako Alicja i przekazała sprawę do działu księgowości. Ostatecznie, po dwóch miesiącach, czyli 30 lipca, nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy i nie otrzymałem odpowiedzi na moje e-maile. W końcu, postanowiłem udać się do rzecznika i nie odpuszczę tych niewielkich pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij