Czesciauto24.pl Opinie Klientów
Wiktoria
Tymoteusz
Od 6 tygodni oczekuję na zamówione i zapłacone już amortyzatory od firmy KRZAK. W sklepie online wciąż są one przedstawiane jako "dostępne", jednak gdy przychodzi do realizacji zamówienia, okazuje się, że ich brak. Według informacji działu obsługi klienta, zostały one uszkodzone podczas pakowania i muszą zostać zamówione od dystrybutora. Niestety, kontakt z obsługą klienta jest bardzo trudny i zależny od czasu oczekiwania na odpowiedź. Niestety, obietnice dotyczące rozwiązania problemu nie są dotrzymywane, a kolejne próby kontaktu kończą się niepowodzeniem. NIE POLECAM KRZAK - to oszuści bez profesjonalizmu. Lepiej unikać tej firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Po zamówieniu oryginalnego przepływomierza Bosch, otrzymałem przesyłkę po 4 dniach, która nie spełniała moich oczekiwań - produkt nie był nowy. Po kontakcie ze sprzedawcą, ten zobowiązał się do pokrycia kosztów odesłania części i faktycznie opłacił przesyłkę. Po zwrocie części, sprzedawca zwrócił mi należność na konto, z którego wcześniej dokonałem płatności. Chociaż sprawa zwrotu pieniędzy została rozwiązana pomyślnie, musiałem kupić nową przepływkę z innego sklepu, co również nie było bez problemów związanych z koniecznością wymiany. Można więc powiedzieć, że kupowanie przepływomierzy może być trudnym zadaniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadzieja
W poniedziałek złożyłem zamówienie i dostałem najlepszą cenę w aplikacji. W torek około 15:00 towar został wysłany, ale nie otrzymałem żadnego e-maila z numerem przesyłki. W czwartek około 13:00 kurier dostarczył paczkę, która została świetnie zabezpieczona. Otrzymałem nową część, zapakowaną oryginalnie i idealnie pasującą. Kontakt mailowy był sprawny - choć czasami podejrzewałem, że otrzymałem automatyczną odpowiedź. Mimo to, sklep zasługuje na najlepsze oceny. Zakupiłem przełącznik zespolony kierownicy za 363 złote z darmową przesyłką, podczas gdy w polskich sklepach ceny zaczynały się od 450 do nawet 1000 złotych. Z czystym sumieniem polecam! Jestem bardzo zadowolony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tatiana
Przez cały tydzień od momentu złożenia zamówienia nie otrzymałam swojej paczki ani żadnego potwierdzenia co do jej dostarczenia. Numer przesyłki podany przez firmę kurierską DHL okazuje się być nieprawidłowy. Bardzo żałuję, że wcześniej nie zapoznałam się z opiniami innych klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tatiana
Przez cały tydzień od momentu złożenia zamówienia nie otrzymałam przesyłki i nie mam pewności, czy w ogóle ją dostanę. Numer przekazany jako numer przesyłki w firmie DHL okazał się nieistniejący. Teraz bardzo żałuję, że nie zapoznałam się wcześniej z opiniami na temat tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
Po dokonaniu przelewu za zamówienie, musiałem czekać na towar przez około dwa tygodnie. Uważam, że to zdecydowanie za długo. W międzyczasie samochód był rozmontowany, co zajęło miejsce, a klient był po prostu pozostawiony z niecierpliwością. Nie polecam korzystania z tego sklepu i na pewno nie zamówię już niczego u nich. Co do samego produktu, otrzymałem dokładnie to, co zamówiłem, więc nie mam na to żadnych zastrzeżeń. Jednakże warto nadmienić, że sposób zapakowania pozostawiał wiele do życzenia, ponieważ paczka dotarła do mnie w nieznacznie uszkodzonym i rozerwanym kartonie. Ogólnie rzecz biorąc, odradzam korzystanie z tej strony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iga
Nie mogę tego polecić. Sklep działa bardzo powoli! Dopiero po moim zaangażowaniu, po upływie 3 dni roboczych (a jeśli doliczyć weekend, którego mieli pracować, to po upływie 5 dni!) zaczęto realizować i wysłać moje zamówienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iga
Odradzam. Sklep działa bardzo powolnie! Dopiero po moim zaangażowaniu, po 3 dniach, zaczęli realizować i wysłali zamówienie (a jeśli uwzględnić weekend, w którym twierdzą, że również pracują, to zajęło to im 5 dni!).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
To jest prawdziwa tragedia. Na każdym kroku próbują mnie oszukać. Mimo że towar jest dostępny w magazynie, za każdym razem, gdy pytam o przesyłkę, otrzymuję informację, że paczka zostanie wysłana do końca dnia. Ostatecznie zrezygnowałem z zamówienia, ale miałem szczęście, że szybko otrzymałem zwrot pieniędzy. To jest jedyna pozytywna strona tego całego bałaganu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriel
Sklep, który gorąco polecam, potwierdził dostępność części zamiennych przed moim zakupem. Zamówiłem część, której nie dało się kupić w Polsce, ale była ona dostępna od razu. Wysyłka została zrealizowana we wtorek, a moje zamówienie zostało dostarczone przez kuriera DHL w piątek. Chociaż koszt wysyłki wyniósł trochę więcej, bo 40 zł, najważniejsze jest to, że moje auto teraz działa. Zdecydowanie polecam ten sklep i myślę, że jeszcze tu wrócę w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Niestety, ten sklep nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Po skontaktowaniu się z polskim numerem obsługi klienta, można porozmawiać z osobą, która ma problemy z mówieniem po polsku i nie jest zbyt dobry w kłamstwie. Na początku rozmowy podaje jedno wytłumaczenie związane z opóźnieniem w realizacji zamówienia, ale na końcu zapomina o nim i wymyśla kolejne, a obydwa mówi tonem, sugerującym swoją bezkompromisową prawdomówność. Mam nadzieję, że zwrot pieniędzy będzie przebiegał bez problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwika
Jestem zgodny z negatywnymi opiniami na temat sklepu w Niemczech. Zamówiłem osobiście nowy przepływomierz Bosch, który okazał się być używany i śmierdzący benzyną. Został on również dostarczony w uszkodzonym oryginalnym opakowaniu, co sugeruje, że został już wcześniej otwarty. Na dodatek, numer na przepływomierzu wydawał się być przebity na gorąco, co sugeruje, że był już gdzieś wcześniej montowany. Teraz muszę zwrócić ten produkt do Niemiec i mam nadzieję, że otrzymam zwrot pieniędzy. Jeśli tak się stanie, zmienię swoją negatywną opinię o sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
Jedyną zaletą sklepu internetowego jest duży wybór części. 08.02.19 zamówiłem części do naprawy silnika. Po pierwszym rozmowie telefonicznej dowiedziałem się, że nie wiedzą, dlaczego moja paczka nie została jeszcze wysłana i powinna być wysłana następnego dnia. Jednak, drugiego dnia od pierwszego kontaktu, nie otrzymałem numeru listu przewozowego. Wybrałem drugi raz i dowiedziałem się, że paczka jest gotowa do wysyłki wkrótce. Nie wiadomo, jednak, czy to będzie dzisiaj, jutro, za tydzień, za miesiąc czy za rok. Firma na swojej stronie ma symbol "szybka dostawa", ale czekam już tydzień i zapowiada się, że będę musiał czekać jeszcze dłużej. Jestem bardzo poirytowany i zdenerwowany, ponieważ potrzebuję samochodu do pracy i każdy dzień bez niego to duża strata finansowa. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walentyna
Towar, który zamówiłem i zapłaciłem został dostarczony po 12 dniach od momentu dokonania płatności. Niestety, okazało się że produkty, które znalazły się w moim zamówieniu, nie były dostępne w sklepie, więc musiałem dopłacić 100 zł za droższe tarcze hamulcowe. Firma, z którą miałem do czynienia, pochodziła z Niemiec, co nie było w ogóle wspomniane w trakcie zamawiania produktów. Dopiero po otrzymaniu faktury okazało się, że była to transakcja wewnątrzwspólnotowa i muszę uiścić dodatkową opłatę VAT do Urzędu Skarbowego. Zawiodłem się na tym sposobie prowadzenia biznesu - cena produktu na początku wynosiła 188,19 zł, później wzrosła do 289,77 zł (prawdopodobnie z powodu długiego czasu oczekiwania), a finalnie zapłaciłem aż 356,42 zł. Dziękuje firmy, że w ogóle dostarczyły mi zamówienie, jednak z racji tej negatywnej sytuacji, nie mogę polecić usług tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
W sklepie wystąpił problem z różnicami cenowymi. Po dodaniu produktów do koszyka, ceny wzrosły o 100 złotych w porównaniu do pierwotnych. Zwracamy uwagę na promocję Black Friday. W związku z tym, Klient zgłosił wątpliwości co do ceny produktów, która była inna niż ta w mailu od sklepu. Odpowiedź przedstawiciela sklepu wyjaśnia, że aplikacja ma problemy i niektóre ceny są niższe niż powinny być. Zalecają również klientom sprawdzenie kompatybilności wybranych części z samochodem po numerze VIN.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
W czasie black friday zdecydowałem się na zakupy, gdyż było możliwe skorzystanie z rabatu w wysokości 26% na wszystkie produkty. Okazało się jednak, że ceny były takie same jak w innych sklepach, które nie miały żadnych promocji. Co więcej, należy zwrócić uwagę na to, że podczas dokonywania zakupów mogą zmieniać się ceny produktów! W momencie dodawania anteny samochodowej o wartości 123 zł do koszyka, w potwierdzeniu zamówienia zauważyłem, że cena tej anteny wynosiła ponad 300 zł... Dlatego ważne jest, aby sprawdzać wszystko aż trzy razy przed finalizacją transakcji!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij