Decomania.pl

27.10.2016 przeprowadziłam zakup, jednak okazało się, że towar nie jest dostępny w sklepie. Informacja o sprowadzeniu produktu miała trwać 10-14 dni roboczych, a zwrot wpłaty był możliwy po upływie 5 dni. Postanowiłam poczekać na dostawę. 15.11.2016 wysłałam maila z zapytaniem o status zamówienia, a odpowiedź wskazywała, że towar pojawi się następnego tygodnia. Skontaktowałam się ponownie i napisałam, że jeśli towar nie będzie dostępny, wymagam niezwłocznego zwrotu pieniędzy. Jednak, po kilku dniach prób kontaktu telefonicznego, nikogo nie udało mi się dodzwonić. Na stronie internetowej sklepu była informacja o urlopie. 21 listopada, poinformowałam, że rezygnuję z zamówienia z powodu beznadziejnej obsługi, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani zwrotu pieniędzy, które były dla mnie znaczne. Dlatego zdecydowanie nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij