Dedekor.pl
Władysław
Postanowiłem zakupić kosze z wikliny i dokonałem opłaty. Niestety, okazało się, że sklep nie miał wszystkich modeli na stanie. Zdecydowaliśmy, że jeden kosz zostanie wysłany w późniejszym terminie, a pozostałe będą dostarczone w połowie października. Otrzymaliśmy kosz, ale w innej kolorystyce, niż którą zamówiliśmy. Po skontaktowaniu się ze służbą obsługi klienta, spotkaliśmy się z niegrzeczną krytyką, że to bezsprzecznie właściwy kolor. Jednakże, w rzeczywistości, kolor nie zgadzał się z zamówieniem, a etykieta na koszu potwierdzała, że to nie ten kolor. Firma musiała sprawdzić stan magazynu, a w przypadku wymiany, mieliśmy zapłacić za przesyłkę. Odmówiliśmy, ponieważ błąd był ich winą. Nie były dostępne kosze w odpowiednim kolorze, więc zdecydowaliśmy poczekać na całą dostawę do połowy października. Po tym czasie skontaktowaliśmy się z firmą, ale znowu się okazało, że nie ma koszy, a być może ich nie będą dostawać wcale lub dopiero za miesiąc. W końcu zdecydowaliśmy, że chcemy otrzymać zwrot pieniędzy. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij