Dekordia.pl

Zadzwoniłam z pytaniem o dostępność produktów i zostałam poinformowana, że mogę złożyć zamówienie na płytki. Złożyłam zamówienie, ale po 24 godzinach otrzymałam e-mail z informacją, że nie mogą zrealizować zamówienia w całości. Zdecydowałam się na anulowanie zamówienia i próbowałam uzyskać jakąś formę rekompensaty, ale otrzymałam tylko 15% zniżki na koszt transportu. Następnie złożyłam zamówienie na ceramikę i zostałam zaskoczona faktem, że nie mogłam wybrać opcji płatności za pobraniem. W podsumowaniu zamówienia pojawił się czerwony napis, który informował mnie, że kurier musi mi pomóc w sprawdzeniu zamówienia. Zadzwoniłam z pytaniem, czy firma ma umowę z dostawcą, który poczeka na mnie, kiedy będę sprawdzać towar. Otrzymałam negatywną odpowiedź, a firma skupia się na interesach firmy, a nie klienta. Cieszy mnie, że zawsze odbierają telefon i są uprzejme, ale ich brak uczciwości jest dla mnie problematyczny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij