Designersko.pl

Zamówiłem fotelik dla dziecka mojej znajomej jako prezent. Niestety, Pani, z którą rozmawiałem telefonicznie, nie zrozumiała, jaki kolor kombinacji mieliśmy na myśli. Otrzymałem fotelik w innych barwach i był to minus. Jednak, po mojej interwencji telefonicznej, firma bardzo szybko uszyła drugi fotelik (już w odpowiednich kolorach) i wysłała go kurierem na następne dzień, bez żadnych dodatkowych kosztów i bez wymagania zwrotu pierwszego fotelika. Ważny tu był czas, bo urodziny dziecka miały się odbyć za 2 dni, ale firma okazała pełne zrozumienie. W kolejnym tygodniu, firma wysłała kuriera po pierwszy fotelik. W końcu, udało mi się przekazać dziecku wymarzony prezent. To było pozytywne doświadczenie, po raz pierwszy w moim życiu, jako klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij