DHL Parcel

Kurier potrzebował dwóch dni na odbiór przesyłki w centrum dużego miasta. Firma DHL nie poinformowała mnie o opóźnieniu, przez co zostałem narażony na dodatkowe koszty. Kiedy dzwoniłem na infolinię DHL, Pani, z którą rozmawiałem, zachowywała się obojętnie, co mnie bardzo irytowało. Złożyłem skargę i czekam na zwrot kosztów. Jestem ciekawy, jak się ta sytuacja skończy. Jestem przekonany, że jeśli główna dyrekcja DHL znałaby sposób, w jaki polski oddział traktuje klientów, byłaby w stanie zamknąć ten oddział z powodu wstydu, który przynosi tak potężnej firmie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij