Dom-lazienka.pl

Doznałam katastrofy i był to skandal - otrzymałam produkt, który nie odpowiadał mojemu zamówieniu. W produktach przedstawionych na stronie i w fakturze pro-forma, był inny produkt niż ten, który otrzymałam. Zaproponowałam reklamację, ale czekam już trzeci tydzień na odpowiedź. Kiedy zadałam pytanie telefonicznie, osoba, która odebrała była arogancka i bezczelna, nie dając żadnych informacji o sobie. Dzisiejszego dnia kolejny raz zadzwoniłam, ale powiedziano mi, że reklamacja nie zostanie przyjęta, a rozmówca bezczelnie twierdził, że otrzymałam produkt zgodny z moim zamówieniem - co nie jest prawdą. Dokumenty oraz cena potwierdzają moje stanowisko, a reklamację złożyłam w terminie maksymalnym, który wynosi 2 lata, a już minęły tylko 3 miesiące.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij