Domisad.pl

Kontakt z tą firmą to jedna wielka porażka. Na stronie obiecują wysyłkę w 24 godziny, a w rzeczywistości – brak rzetelnych informacji i ciągłe wprowadzanie klienta w błąd. Pomimo wielu telefonów otrzymywałam sprzeczne wersje: raz że czekają na dostawę, potem że już jest, później że moje zamówienie ma „status pilny” – co okazało się nieprawdą. Brak jakiejkolwiek komunikacji o opóźnieniach, brak konkretów, a do tego pracownicy infolinii sprawiają wrażenie niezorientowanych – nawet podstawowe dane klienta nie są poprawnie notowane. Kulminacją było to, że mimo wcześniejszych zapewnień przesyłka nie została wysłana tego samego dnia (już o 10:00 było wiadomo, że „może jutro”). Finalnie paczka dotarła uszkodzona – magnolia złamana przy samym korzeniu, niezabezpieczona, przesuszona. Produkt w stanie, który absolutnie nie powinien trafić do klienta. Zero dbałości o klienta, brak profesjonalizmu i odpowiedzialności. Zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij