Domisad.pl

Miałam nietypową sytuację, bo kurier pomylił przesyłki i dostarczył mi paczkę z zupełnie innego sklepu. Byłam bardzo zdenerwowana, bo zamówione rośliny miały być prezentem dla mojej córki. Od razu skontaktowałam się z Dom i Sad i tutaj spotkało mnie bardzo miłe zaskoczenie. Mimo że pomyłka nie była z ich winy, tylko firmy kurierskiej, nie zostawili mnie samej z problemem. Bardzo szybko zajęli się sprawą i jeszcze tego samego dnia znaleźli rozwiązanie. Na drugi dzień wysłali do mnie nowe rośliny, dzięki czemu prezent dotarł na czas. Dla mnie to pokazuje, jak firma podchodzi do klientów. Nie szukali wymówek i nie zrzucali odpowiedzialności na kuriera, tylko po prostu pomogli. Takie podejście dziś spotyka się coraz rzadziej. Za obsługę i szacunek do klienta ogromny plus. Na pewno będę dalej robić u nich zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij