Domisad.pl

Sklep podszedł do mojej reklamacji bardzo profesjonalnie. Otrzymałam inną roślinę niż zamawiałam, więc zgłosiłam problem. Bardzo szybko dostałam odpowiedź, że doszło do pomyłki — przecież w każdym sklepie pracują ludzie i takie sytuacje mogą się zdarzyć. Odesłałam błędnie wysłane rośliny, a sklep przesłał mi właściwe. Dodatkowo otrzymałam piękny prezent, co było bardzo miłym gestem. Cała reklamacja została załatwiona sprawnie i bez żadnych problemów. Nie rozumiem opinii osób, które oczekują wymiany, ale jednocześnie nie chcą odesłać niewłaściwie otrzymanego produktu. Gdy w sklepie dostaniemy nie ten telewizor, który zamawialiśmy, również zwracamy błędny egzemplarz i dopiero wtedy otrzymujemy właściwy. Nikt przecież nie zatrzymuje obu produktów. W moim przypadku zasady reklamacji były jasne, a sklep zachował się uczciwie i profesjonalnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij