Edmund
2018-07-24
Cześć, Zamówiłem lodówkę u nich i termin oczekiwania wynosił 21-30 dni. Niestety, nie sprawdziłem tego szczegółowo i musiałem cierpliwie poczekać. Po 21 dniach skontaktowałem się z nimi, aby zapytać, kiedy dostanę sprzęt. Okazało się, że określony termin dotyczy dni roboczych, ale nie było tego w Regulaminie. Dopiero po znalezieniu informacji w "pomocy" zrozumiałem o co chodzi. Zwróciłem się do Rzecznika Praw Konsumenta, ale dowiedziałem się, że najważniejsze są zapisy w regulaminie. Firma ciągle powtarzała, że importu przedłużono, a termin oczekiwania wynosił 30 dni roboczych, czyli 6 tygodni!. Ostatecznie dostałem moje pieniądze po 34 dniach od daty zamówienia. Szkoda czasu na takie trudności.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij