Domsary.eu

Niestety, choć zamówienie i dostawa były standardowe, sklep nie sprostał obsłudze klienta w mojej sytuacji. Dostarczony podzespół do komputera był niesprawny, ale sklep nie był skłonny pomóc i tylko przeciągał reklamację do ustawowych terminów. Trzeba było zapłacić dwukrotnie za przesyłkę, a reklamacja trwała dwa tygodnie. Komunikacja z klientem była zerowa. Sklep nie może za to sobie niczego zarzucić, ale jego standardy obsługi klienta pozostawiają wiele do życzenia. Rezultatem była strata klienta i kosztów przesyłki, a sklep musi zadbać o swoją reputację, szczególnie w obecnej konkurencji na rynku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij