Dopla.pl

W poprzednim miesiącu zakupiłam telefon (iPhone 6S Rose Gold 128GB) na witrynie internetowej po rozmowie z pracownikiem. Zapewnił mnie, że telefon jest nowy i VAT jest pobierany tylko w 5% przypadków. Pracownik powiedział też, że dostarczenie zamówienia zajmie dwie (2) tygodnie i firmy pokryją większość kosztów, jeśli będzie kontrola celna. Jednakże, otrzymałam telefon po dwóch (2) miesiącach i musiałam zapłacić VAT, ponieważ pracownik poinformował mnie, że regulamin może wymagać dodatkowych opłat i ryzyka kontroli celnej. W dodatku, regulamin zmieniał się przynajmniej trzy razy od momentu mojego zamówienia. Po otrzymaniu telefonu, zobaczyłam, że był już skonfigurowany, co oznacza, że nie był nowy. Kontaktowałam się z infolinią i pisałam wiele maili, ale firma odmówiła pomocy. Zwróciłam się do rzecznika praw konsumenta, który stwierdził, że postępowanie firmy było niezgodne z prawem. Ostatecznie firmy zgodziła się na odstąpienie od umowy, ale musiałam odesłać telefon na swój koszt do Chin. W końcu zostawiłam używany telefon za 1.600 zł, ponieważ bałam się utracić telefon i pieniądze. Nie polecam zakupów na tej stronie, ponieważ to nieuczciwa firma i moja opinia jest całkowicie przeciwna do opinii, które można znaleźć na ich stronie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij