Douglas.pl

Podobnie jak Pani Agata, spotkałem się z niezadowalającą sytuacją w sklepie. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Po interwencji w biurze obsługi klienta, otrzymałem kolejne maile informujące o ponownym nadaniu przesyłki, jednak otrzymałem także sprzeczne informacje dotyczące daty i godziny dostarczenia paczki. Ostatecznie, za pomocą linku do śledzenia przesyłki, dowiedziałem się, że przesyłka zostanie dostarczona, ale otrzymałem informację o błędnie zaadresowanej lub niepełnej informacji odbiorcy. Niestety, nie jest to jedyny problem, z jakim spotkałem się w sklepie internetowym Douglas. Pomimo zapłaty pięć dni temu wciąż nie otrzymałem swojego produktu. W dodatku dowiedziałem się, że opóźnienie spowodowane było błędnie wydrukowaną etykietą. Czy ktoś ma problem z dokładnym przepisaniem adresu dostawy dla firmy DHL? Wciąż nie rozumiem, jak może dojść do błędów w tym procesie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij