Douglas.pl

Kilka razy złożyłam zamówienia w sieci Douglas i za każdym razem byłam zadowolona. Jednak ostatnim razem, 03.03.2019, złożyłam zamówienie, które zostało anulowane przez sklep trzy dni później. Nie wiem, dlaczego to się stało, bo ja osobiście nie anulowałam zamówienia. W mailu otrzymałam informację, że anulowanie nastąpiło ze względów technicznych i nie można ponownie wygenerować zamówienia. Po rozmowie z Biurem Obsługi Klienta zostałam poinformowana, że to była pomyłka i błąd techniczny pracownika firmy Douglas. Jestem niezrozumiała, jak do tego doszło i będę wdzięczna za wyjaśnienie. Na szczęście, moje zamówienie zostało przywrócone i otrzymałam rekompensatę za niedogodności. To miły gest ze strony sieci Douglas.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij