Douglas.pl

Korzystałam dwukrotnie z internetowego sklepu i obydwa razy napotkałam na problemy. Pierwszy raz dodałam do koszyka produkt, który już był niedostępny, jednak nie przeszkodziło mi to w zakupach. Niedawno dokonałam kolejnej transakcji, a chociaż dostawa była szybka, to zamówiłam nieodpowiedni kolor podkładu. Zdecydowałam się zwrócić produkt, jednak po kilku kontaktach z infolinią i obsługą mailową, okazało się, że informacje przekazywane przez konsultanta były niejasne i niespójne. Nie otrzymałam także odpowiednich załączników w mailach. Pomimo mojego żądania sprawdzenia sytuacji, nie otrzymałam satysfakcjonującej odpowiedzi. Prowadzenie klientów w błąd nie było ich intencją, gdyż zadowolenie klientów jest kluczowe dla ich pracy. Niemniej jednak, stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie, a wiele blogerów także nie poleca zakupów online bez powodu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij