Douglas.pl

Dnia 4 stycznia 2019 roku zamówiłam zestaw zapachowy marki Giorgio Armani przez sklep internetowy Douglas.pl. W ramach zamówienia wybrałam dwie próbki zapachu męskiego oraz jedną próbkę kosmetyków damskich luksusowej marki pielęgnacyjnej MBR jako gratis. Wybrałam opcję odbioru osobistego w salonie Douglas w CH Bonarka (Kraków). Paczka z zamówieniem dotarła do salonu 7 stycznia 2019 roku, nieuszkodzona. Niestety, w paczce brakowało jednej z próbek damskich, mimo że została wykazana na formularzu. Była to już kolejna sytuacja, w której sklep nie dołączył do zamówienia najatrakcyjniejszej próbki. Obsługa sklepu jedynie zapewniła mnie, że zawartość paczki była kompletna podczas opuszczania magazynu, nawet po tym, gdy brak został zauważony w obecności pracowników salonu stacjonarnego. Sklep przysłał mi zdjęcie z monitoringu jako dowód na to, że w paczce niczego nie brakowało.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij