Douglas.pl

Miałam okropny koszmar z dostawą. Firma DHL, która zajmuje się dostarczaniem przesyłek, twierdziła, że nikogo nie zastała w domu, mimo iż cały dzień na nią czekałam. Nie było mi to łatwe, ponieważ próby kontaktu z kurierem okazały się nieskuteczne. Zdecydowałam się skontaktować z firmą kurierską, ale konsultantka Douglas była równie bezradna. Zdawało mi się, że próbowała ona zrozumieć położenie kuriera, zamiast działać w jakiś sposób. Jest to bardzo dziwne, ponieważ firma kurierska jest płatna za swoje usługi. Niestety, zamiast usłyszeć słowa podziękowań, i przede wszystkim uzyskać zwrot kosztów przesyłki, otrzymałam jedynie słowa wyjaśnienia, że konsultantka jest mi przykro. To było całkowicie bezużyteczne, i brakowało w tym jakiejkolwiek akcji lub reakcji ze strony firmy. Nie zamierzam już nigdy więcej korzystać z ich usług, ani polecać ich innym. Do tego wszystkiego całe wykonanie zamówienia zajęło aż 8 dni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij