e-budujemy.pl

Długi czas oczekiwania na produkt spowodowany był błędem ze strony sklepu - złymi wymiarami przesyłki, co opóźniło dostawę i wymagało odebrania przesyłki w siedzibie kuriera. Obsługa klienta była przeciętna z powodu kilku osób obsługujących ten sam numer telefonu i opóźnieniem w odpowiedzi na maile. Zmiana zamówienia była pozytywnym aspektem, ale dostawa nadal opóźniła się. Pakowanie nie było specjalnie profesjonalne, ale towar był nieuszkodzony. Rekompensata za problemy (15% zniżki na transport) była niewystarczająca, więc klient zdecydował się na skorzystanie z usług innych sklepów w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij