Hubert
Wszystko rozpoczęło się od trudności z potwierdzeniem zamówienia, gdy otrzymałem maila z prośbą o to, ale bez instrukcji czy linku. Następnie, gdy otrzymałem zamówienie, faktura była wystawiona na osobę prywatną, a nie na firmę, co było nieco niezrozumiałe, ponieważ dane firmy zostały podane podczas składania zamówienia. Pomimo tego, pracownik infolinii powiedział, że powodem było brak numeru NIP, ale to nie rozwiązało problemu. Obsługa sklepu mogła łatwo poprosić o uzupełnienie brakujących danych, jednak dla nich klient był tylko płatnikiem, a nie osobą, która ma łatwe i przyjemne zakupy. Teraz mam problem z rozliczeniem zakupionego sprzętu w księgowości firmy. Sklep zaproponował mi zwrot towaru do magazynu i ponowne złożenie zamówienia, aby wysłać mi właściwą fakturę. Jednak ich księgowość nie ma możliwości stworzenia korekty faktury, co jest całkowitym dramatem. To był tak negatywny i frustrujący doświadczenia, że nigdy więcej nie kupię nic w sklepie organizacyjnym e-cyfrowe.pl, mimo że na rynku e-sklepów jest tyle konkurencji. Nie spotkałem się jeszcze z takim cyrkiem, jak ten.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij