e-fotojoker.pl

Kupiłem aparat fotograficzny Nikon D5200 z dwoma obiektywami przez stronę e-fotojoker z możliwością odbioru w sklepie Auchan w Zielonej Górze. Niestety, zamówienie nie poszło zgodnie z planem z kilku powodów. Po pierwsze, sprzęt był źle zapakowany i pochodził z wystawy, a nie był nowy. Dodatkowo, jeden z obiektywów był brudny, ale sprzedawca zasugerował, abym sam kupił środek do czyszczenia soczewek. Nie zgodziłem się na to, ponieważ nowy sprzęt powinien być bez skazy. Gdy spytałem, co się stanie, jeśli odkryję ukrytą wadę, sprzedawca odparł, że aparat zostanie odesłany do producenta i naprawiony lub wymieniony na nowy, jeśli okaże się, że jest to problem fabryczny. Jednak w przypadku, gdy usterka nie będzie objęta gwarancją producenta, będę musiał ponieść koszty naprawy. Taki sposób postępowania ze strony sprzedawcy jest niezgodny z prawem, gdyż zgodnie z nim, klient ma prawo do zwrotu w przypadku wykrycia ukrytych wad oraz gwarancji na sprzęt przez okres 2 lat. Obsługa klienta okazała się również niedostateczna i zaniedbana, przez co czuję się skandalicznie potraktowany.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij