e-kosiarki.pl

Jestem zawiedziony sklepem, u którego w niedzielę złożyłem zamówienie na pompę. Myślałem, że w poniedziałek zostanie ona spakowana i dotrze do mnie następnego dnia, ale niestety musiałem sam do nich dzwonić, aby sprawdzić status zamówienia. Okazało się, że nie mają jej na stanie, ale być może pojawi się w czwartek. Kiedy zadzwoniłem ponownie w czwartek, dowiedziałem się, że nadal jej nie mają i nie są w stanie określić, kiedy będzie dostępna. To nie do przyjęcia, że w dzisiejszych czasach firma nie potrafi poinformować klienta o braku towaru na magazynie. Cały tydzień pracy poszedł na marne, a studnia pozostaje niewypompowana, co opóźnia odbudowę po powodzi. Ich podejście do obsługi klienta jest dla mnie skandaliczne, więc nie mam zamiaru już u nich nic kupować. Dodatkowo, ceny dostawy są bardzo wysokie. Kiedy skontaktowałem się z pracownikiem, aby wyrazić swoje niezadowolenie, ten powiedział, że traktują mnie poważnie, tylko nie mają pompy na magazynie. Jednak to nie moja wina, że nie mieli towaru, a mogli mnie poinformować o tym, wysyłając wiadomość e-mail lub dzwoniąc do mnie. Gdybym wiedział wcześniej, jak traktują swoich klientów, wybrałbym inny sklep. Niestety, tracą mnie jako klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij