e-maty.pl

Po upływie kilku tygodni od złożenia zamówienia oraz dokonania płatności przez przelew, skontaktowałam się z firmą w celu dopytania, kiedy można się spodziewać otrzymania zamówienia. Przedstawiciel firmy poinformował mnie, że wybrana przeze mnie mata została wycofana z produkcji i zasugerował mi wybór innej lub zwrot pieniędzy. Miało mnie to zostać potwierdzone przez maila, jednak brakło odpowiedzi. W późniejszym czasie kilkakrotnie dzwoniłam i wysyłałam maile, jednak bezskutecznie - zostawałam bez odpowiedzi lub obiecującymi próbami uzyskania przelewu zwrotnego za minutkę. Ostatecznie, po interwencji prawnika, udało nam się odzyskać pieniądze. Cała sytuacja trwała przez około 3 miesiące.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij