e-metalowiec.com Opinie Klientów

Nie polecam! Zakupiłem miskę toaletową, ale niestety była uszkodzona. Sklep zlekceważył moje reklamacje przez kilka miesięcy. Musiałem wiele razy dzwonić i pisać pisma, jednak ciężko było dostać się do odpowiedniej osoby. Osoba odpowiedzialna za reklamacje, pani Paulina, zachowywała się nieodpowiedzialnie i powinna zająć się tym Rzecznik Praw Konsumenta lub wyższe instancje. Ostatecznie, pomógł mi jedynie przedsądowy wezwanie do zapłaty. Mimo że odzyskałem pieniądze, to kosztowało mnie to wiele wysiłku. Radzę wszystkim, którzy zostali oszukani przez ten sklep, aby nie poddawali się i walczyli o swoje prawa. Nie warto tam kupować! Chyba że chcesz szkolić się na windykatora i poznać realia tej pracy...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zawiedziony negatywnym doświadczeniem zakupowym. Po złożeniu zamówienia otrzymałem email informujący mnie, że towar został wysłany. Jednak po 2 dniach otrzymałem telefon, że nie wszystkie przedmioty, które zamówiłem, są dostępne. To jest kompletnie nieakceptowalne! Zgodziłem się na inny produkt, ale dalej nie otrzymałem przesyłki. Próbuje zadzwonić kilkunastokrotnie, ale nikt nie odbiera telefonu! Nie mogę polecić tego sklepu! Jako ocenę, na skali od 1 do 10, przyznaję 0!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu! Kategorycznie odradzam zakupy w tym miejscu! Firma ta charakteryzuje się bardzo nieodpowiedzialnym podejściem do handlu. Są tam podawane fałszywe informacje na temat stanów magazynowych. To groteskowe, że wiele artykułów z oferty jest niebezpiecznie niedostępnych. W przypadku, gdy dochodzi do rozmów telefonicznych, pracownicy często kłamią. Przesyłki docierają z opóźnieniem, a produkt jest niewłaściwie zabezpieczony. Wiele spraw trzeba załatwiać bezskutecznie, co powoduje ogromny stres i niepotrzebne nerwy. Zwroty pieniędzy trwają wiele tygodni, a reklamacje są traktowane z lekceważeniem. Ogólnie rzecz biorąc, kontakt z tą firmą to niestety koszmar!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Postanowiłam kupić deskę sedesową, chociaż cena była dość wysoka - przeszło 200 złotych. Paczkę otrzymaliśmy bez żadnych widocznych uszkodzeń, ale po otwarciu okazało się, że deska jest zniszczona. Możliwe, że sprzedawca wysłał uszkodzoną deskę lub została ona uszkodzona podczas transportu, nie jestem pewna. Folia bąbelkowa była owinięta tylko dwukrotnie oraz zastosowano folię stretch, co wydaje mi się zbyt mało jak na przedmiot, który może ulec uszkodzeniu w drodze. Ponadto, na pudełku nie było żadnych oznaczeń informujących o tym, że zawartość jest delikatna, co jest nieodpowiedzialne. Natychmiast skontaktowaliśmy się ze sklepem, ale zostaliśmy odesłani do Inpostu. Mimo tego, złożyliśmy reklamację w sklepie "Metalowiec", ale niestety, odmówiono jej uwzględnienia i skierowano nas do sądu. Firma podjęła ostateczną decyzję. Nie polecam tego sklepu nikomu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nabyłem termostatyczną baterię i jestem pozytywnie zaskoczony tym sklepem. Musiałem czekać trochę dłużej na przesyłkę, jednakże otrzymałem telefon informujący mnie o przyczynie opóźnienia. Dodatkowo, jako rekompensatę za problemy, otrzymałem darmowe produkty o wartości kilkudziesięciu złotych, mimo że nie byli do tego zobowiązani. To dowód na to, że angażują się w zadowolenie klienta i polecam ten sklep, ponieważ jest w pełni profesjonalny!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli sklep nie pomyli Twojego zamówienia, to wszystko będzie w porządku. Przesyłka została dobrze zapakowana i dotarła dość szybko. Jednak okazało się, że deska i muszla należą do innej serii. Zwrócenie ich i otrzymanie nowych było bardzo trudne i wymagało ciągłego kontaktowania się z obsługą sklepu. Wszystko działo się tylko za naszą interwencją. Ostatecznie cała procedura wymiany trwała ponad 2 miesiące, a na dodatek musieliśmy dopłacić, mimo że błąd był po stronie sklepu. Nie polecam tego sklepu, chyba że masz pewność, że nie popełnią błędu podczas Twojego zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam! Towar, który zamówiłam, dotarł w uszkodzonym stanie, a firma odmawia przyjęcia jakiejkolwiek odpowiedzialności. Na szczęście miało to miejsce przy mniejszym zamówieniu, które miałam do zrealizowania. Jestem bardzo zła i rozczarowana, ponieważ straciłam nerwy i pieniądze!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam tego! Zamówiony produkt dotarł w uszkodzonym stanie, a firma odmawia poniesienia jakiejkolwiek odpowiedzialności. Na szczęście to się stało przy mniejszym zamówieniu, które miałam do zrealizowania. Jestem rozczarowany(a) i straciłam nerwy i pieniądze!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto kupować od tej firmy niczego, ponieważ nie działa ona rzetelnie. Reklamacje związane z zakupionymi przedmiotami nie są rozpatrywane poprawnie, a wszelkie uszkodzenia są przypisywane klientowi, a nie sprzedającemu. Firma działa zawsze na swoją korzyść, a przy każdej reklamacji powołuje się na paragrafy zabraniające konsumentom pewnych praw. Przedmioty, takie jak ceramika, nie są dokładnie sprawdzane przed wysłaniem do klienta, co może prowadzić do uszkodzeń. Obsługa firmy jest bardzo trudna do kontaktu, a ich dbałość o klienta zostawia wiele do życzenia. Z tego powodu, nie polecam nikomu kupowania od tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko jest w porządku, dopóki nie trzeba zostawić pieniędzy. Przysięgam, jeśli coś się zepsuje i będziemy musieli złożyć reklamację, to będzie to droga przez mękę... NIE POLECAM, ponieważ nie uznają reklamacji w okresie gwarancyjnym!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest wszystko w porządku do momentu, kiedy należy zostawić swoje pieniądze. Niech nie dopuść Bóg, żeby coś się zepsuło i trzeba było złożyć reklamację, wtedy będzie to prawdziwy koszmar... NIE REKOMENDUJĘ, ODMÓWIĄ PRZYJĘCIA REKLAMACJI W OKRESIE GWARANCYJNYM!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jak dlugo czekaliscie za przesyłką

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma to prawdziwa tragedia. Niewiarygodne jest, że taki beznadziejny biznes nadal istnieje. Otrzymałem uszkodzony towar (produkt, który był zepsuty w oryginalnym opakowaniu od producenta). Opisałem całą sytuację, a pani zajmująca się reklamacjami od razu stwierdziła, że to "moja wina". Kiedyś dostaną pieniądze, ale nie ma co liczyć na zwrot lub uznanie reklamacji - tutaj od razu wiadomo, że wszystkiemu winny jest klient. Unikajcie tej firmy jak ognia!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić. Komunikacja jest praktycznie nieistniejąca. Chyba że nie macie nic więcej do roboty, niż dzwonić jak szaleni. Jeden z produktów przyszedł uszkodzony w zniszczonym kartonie, a mówiono, że jest nowy. Reklamacja! Rozpoczęło się wymienianie 11 e-maili i teraz czekam cierpliwie na wymianę. Obsługa w roku 2018 to katastrofa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzegam przed tym sklepem. Kupowałem tu kilka razy i nigdy nie miałem problemów, więc często polecałem go znajomym. Jednak ostatnio zamówiłem kilka rzeczy i jedna z nich - deska do WC - przyszła zupełnie inna niż na zdjęciach ze strony internetowej. Zadzwoniłem i próbowałem wyjaśnić sytuację, ale nie przyniosło to żadnego efektu. Ostatecznie kobieta powiedziała, że czepiam się szczegółów i dostałem to, co zamówiłem. Jestem niezadowolony z podejścia sklepu i nie polecam go. Zdjęcia towarów nie odzwierciedlają rzeczywistych przedmiotów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep tradycyjny, działający w stylu "kup i zapomnij". Kupowanie i dostawa przebiegają zazwyczaj bez komplikacji, jednak brakuje informacji na temat rachunku i wysyłki, a także kompleksowej obsługi klienta. Reklamacje niestety są odrzucane już po kilku godzinach i tylko potwierdzają złe opinie, dlatego radzę poszukać innych sklepów lub zdecydować się na wydanie trochę więcej pieniędzy, ale mieć pewność, że nie pojawią się żadne problemy. Nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Serwis producenta produktu, który tam kupiłem, również negatywnie wypowiadał się o sklepie z powodu licznych skarg od klientów. Sklep ten nie dba o jakość produktów, a ceramikę sanitarną pozyskuje z produktów odrzuconych z powodu niskiej jakości. Reklamowanie produktów jest uciążliwe, ponieważ sprzedawca zaniedbuje swoje obowiązki i obarcza klienta odpowiedzialnością. Procedura reklamacyjna trwała u nas dwa miesiące i wymagała samodzielnego zaangażowania. Firma działa w sposób nieuczciwy – informuje o tym również serwis producenta. Bez pomocy serwisanta nie byłoby możliwe dokonanie wymiany towaru. Moja opinia jest bazowana na rzetelnej korespondencji z działem reklamacji sklepu, która została kompletnie zignorowana przez pracowników. Moja rada – nie polecam tego sklepu, jeżeli zależy nam na jakości produktów i szybkiej realizacji zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij