Eryka
Złożyłem zamówienie na produkt u firmy, który był opisany jako nowy i niepoukładany. W rozmowie ze sprzedawcą dowiedziałem się, że produkt był oznaczony jako soft orange (Xperia Z1 Compact) dla sklepu OLX, co wywnioskowałem z listu przewozowego kuriera. Mimo że dostawa była tylko z jednodniowym opóźnieniem, po otrzymaniu produktu miałem kilka problemów. Brak faktury i karty gwarancyjnej oraz niezgodność numeru IMEI telefonu z numerem IMEI na opakowaniu wskazują, że produkt nie jest całkowicie nowy. Brak kartki z numerem IMEI, wadliwa tylna klapka telefonu, która skrzypi pod naciskiem i lekko wyszczerbiona folia na ekranie to dowody, że produkt nie był fabrycznie nowy. Wydaje mi się, że musiał on upaść, nawet jeśli był wyjęty z opakowania. Planuję skontaktować się ze sprzedawcą, aby omówić te problemy i dokonać zwrotu. Będę zadowolony, jeśli rozwiązanie sprawy okaże się satysfakcjonujące i nie będę musiał skarżyć się na firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij