E-sas.pl

Zachęcona niską ceną widoczną na portalu Ceneo, zdecydowałam się na zakupy w sklepie internetowym e-sas. Zanim dodałam produkty do koszyka, skontaktowałam się z nimi telefonicznie, aby dowiedzieć się, jak przebiega proces ratowania. W trakcie realizacji zamówienia okazało się jednak, że cena była wyższa niż na stronie Ceneo. Po weryfikacji na stronie sklepu, okazało się że cena jest zgodna z tą z portalu. Skontaktowałam się z przedstawicielką sklepu, Martą Daniluk, w celu wyjaśnienia sytuacji. Marta poinformowała mnie, że taka praktyka, czyli zmienianie cen kilka razy dziennie, jest w tym sklepie normalna, jednak nie była w stanie wyjaśnić, dlaczego firma tak postępuje. Uważam, że takie podejście do klientów nie jest uczciwe i zdecydowałam się zgłosić sprawę do Rzecznika Konsumentów. Z pewnością ta firma nie będzie już moim wyborem przy następnych zakupach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij