e-torty.pl

Na Dzień Babci i Dziadka zamówiłam piękny sernik, ale zamiast niego dostarczono tort. Skontaktowałam się z firmą e-torty, która zapewniła mnie, że sytuacja zostanie wyjaśniona. Okazało się, że pomylka wynikała z błędu popełnionego przez cukiernię, która przyjmowała moje zamówienie. Firma e-torty zaoferowała mi przeprosiny w postaci darmowego dostarczenia zamówionego sernika w ciągu dwóch dni i dodatkowo 20% zniżki na kolejne zamówienie. Chociaż pomylka była winą cukierni, a nie firmy e-torty, to ta szybko i profesjonalnie rozwiązała problem, dbając o satysfakcję klienta. Mam pewność, że w przyszłości skorzystam z usług firmy e-torty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij