Easy-surfshop.pl

Niefortunny incydent miał miejsce, kiedy po zamówieniu Huawei P9 z NFC otrzymałam telefon z Dual Simem. Mimo moich starań o wymianę, musiałam czekać miesiąc na "ustalenie formy wymiany telefonu". Przyjęta przez sklep procedura była niezwykle niewłaściwa - najpierw źle przepisali numer telefonu na liście przewozowym, a następnie umówili kuriera na odbiór bez mojej zgody. Po otrzymaniu telefonu okazało się, że jest ponownie Dual Sim, posiadał rysę oraz był używany przez cały rok. Przykro było mi stwierdzić, że w telefonie nie działa wifi oraz nie został zrobiony factory reset. W związku z tym, zadzwoniłam do sklepu, gdzie spotkało mnie niezwykle nieprzyjemne przyjęcie z ich strony, wytykając mi to, że wybrzydzam i gwarancja jest tylko orientacyjna. Mimo mniejszego okresu gwarancji mojego własnego telefonu, będę zmuszona skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta, o ile w ciągu trzech dni nie otrzymam nowego telefonu, który zamówiłam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij