Eben-hezer.pl Opinie Klientów
Bernadeta
Firma nierzetelna. W tydzień po dokonaniu przedpłaty brak dostawy towaru. Nie odpowiadają na E-Maile.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
OSiR Wołomin poleca firmę Eben Hezer ponieważ terminowo została dostarczona maszyna czyszcząca prod Numatic. Przeczytałem opinie i trochę jestem zdziwiony nagonką w internecie na tą firmę, która sprzedaje i serwisuje te maszyny od 2000 r. Powiem krótko warto - w ciągu 7 dni od zamówienia miałem urządzenie i fachowe szkolenie w cenie. A cena maszyny w porównaniu z innymi autoryzowanymi dealerami Numatic o 8 000 zł Taniej !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waleriana
Negatyw. Opis sytuacji: Chciałem kupić odkurzacz George. Na stronie był dostępny przycisk: „Uzyskaj niższą cenę”. Okazało się, że za zapisanie się do Newslettera lub polubienie profilu na FB dostanę rabat. Skorzystałem. Naliczony rabat wyniósł 9 groszy (to przy cenie odkurzacza 1.280zł daje 0,00007%). Łał. Ale ostatecznie rabat nie został naliczony. Dostałem fakturę na pełną kwotę. Zakup 24 listopada. Następnie zero kontaktu ze strony sklepu. Dopytuję czy wysłane. 28 listopada otrzymuję odpowiedź, że odkurzacz będzie jutro. I jest. Problem w tym, że niebieski a chciałem zielony. Tutaj należy napisać, że na stronie można znaleźć taką informację (czego nie zauważyłem przy zakupie). No ale jak to zakupy na odległość odstępuję od umowy. Pobieram ze strony formularz zwrotu i wysyłam. Sklep zamawia kuriera do odbioru. Kurier odbiera odkurzacz 7 grudnia i cisza. 15 grudnia po moich 2 mailach sklep informuje mnie, że odkurzacz dotarł 9 grudnia ale przez moje złe spakowanie coś się porysowało. Nie rozstrzygniemy teraz kto zawinił. Dodam tylko, że firmą kurierską był K-EX. No i proszę mnie o przesłanie formularza zwrotu. Piszę, że wysłałem skan formularza zwrotu mailowo raz i dołączyłem wydruk do przesyłki. Odpisują, że to był druk z 2015 roku i przesyłają mi nowy z 2016 roku. Sprawdzam co się zmieniło - w nowym znika tylko napis „autoryzowany przedstawiciel Numatic”. Zastanawiające. Wchodzę na stronę, a tam nadal do pobrania formularz z 2015 roku. 19 grudnia wchodzi przelew na 1.088zł (zapłacone 1.328zł - przesyłka kosztowała 48zł) z informacją o potrąceniu 240zł za uszkodzoną ssawkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij