Ecopuf.pl

Przywitam wszystkich. Moim zdaniem ten sklep nie jest godny polecenia ze względu na ich fatalne podejście do klientów. Na stronie głównej świętują oni zrealizowanie zamówień w ciągu trzech dni, ale w moim przypadku ta informacja nie miała nic wspólnego z rzeczywistością. Produkt, który zamówiłem w niedzielę, dotarł dopiero po tygodniu w poniedziałek... Przyjmuję, że firma może nie mieć towaru w danym momencie, ale... Po pierwsze, dlaczego na stronie informują, że produkt jest dostępny, a po drugie, dlaczego nie powiadomią klientów o możliwych brakach? Zaczynałem tracić cierpliwość i zadzwoniłem w środę, gdzie zostałem poinformowany, że firma zmienia dostawcę (kuriera) i ma problemy z wysyłką (ta sama historia, którą Pan opisał tutaj). Pracownik obsługi powiedział mi, że zamówienie zostanie wysłane najpóźniej następnego dnia, ale niestety tak się nie stało. W piątek zadzwoniłem ponownie i okazało się, że produktu/materiału nie ma w tym kolorze! To przykre, że firma traktuje swoich klientów takim sposobem. Nie ma żadnego kontaktu z klientem. Dodam tylko, że pufa była zapakowana w grubsza folię.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij